1. Política de Agendamento

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• Canais de Agendamento: Você pode agendar pelo site www.corpora.com.br, pelo nosso whatsapp que também é um telefone fixo 1131012173 ou presencialmente

• Confirmação: assim que você agendar por algum dos nossos canais, nós enviamos um lembrete por whatsapp para confirmar sua presença

• Chegada: Evite chegar atrasado, pois isso pode comprometer o tempo da sua sessão, tente chegar ao menos 5 minutos antes para ir ao banheiro ou tomar agua com calma 

• Atrasos: Caso você chegue atrasado, a duração da massagem pode ser reduzida para não impactar o próximo agendamento, sem alteração no valor.

• Caso nao houver um proximo atendimento, o tempo da massagem segue normalmente

 

2. Política de Cancelamento e Reagendamento

 

Regras de Agendamento e Cancelamento:
Para garantir a melhor experiência para todos e otimizar a disponibilidade de nossos terapeutas e salas, pedimos a sua colaboração. Ao agendar um horário em nossa clínica, você concorda com as seguintes condições:

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Cancelamento com Antecedência (até 3 horas antes):

Se precisar cancelar sua sessão, você pode fazê-lo com até 3 horas de antecedência do horário agendado. Nesse caso, será retido um valor correspondente a 30% do valor total da sessão para cobrir custos operacionais e a reserva do espaço. O restante será reembolsado ou poderá ser utilizado em um novo agendamento, conforme sua preferência.

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Cancelamento Fora do Prazo ou Não Comparecimento:

Cancelamentos feitos com menos de 3 horas de antecedência, ou o não comparecimento à sessão sem aviso prévio (no-show), implicarão na cobrança do valor integral da sessão. Isso se deve ao fato de que já reservamos nosso terapeuta, sala e tempo exclusivamente para você, impossibilitando o atendimento de outros clientes nesse período.

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Sua colaboração é fundamental! Ao nos avisar com antecedência sobre qualquer imprevisto, você nos ajuda a gerenciar melhor nossa agenda e a oferecer a melhor experiência para todos os nossos clientes.

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Se tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco.

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3. Pagamento

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• Métodos Aceitos: (cartão de crédito/débito, PIX, dinheiro).

• Pagamento No Local: 

• Pacotes e Vouchers: o prazo de vencimento para pacotes é de 40 dias, ja que nossos pacotes são reduzidos e nós entendemos que o prazo de uma massagem para outra é de 7 a 10 dias de uma sessão para outra. Caso você tire férias, avise ao terapeuta antes de fechar o pacote. 

• o prazo de vencimento do voucher é de 30 dias apos a compra. 

• Você pode ceder a sessão para alguém, é só nos avisar.

 

4. Saúde e Bem-Estar (Ficha de Anamnese)

 

Fundamental para a segurança e a qualidade do serviço de massagem.

• Ficha de Anamnese: Quando for sua primeira vez aqui na Corpora - Massagem e Bem Estar, nós enviaremos por WhatsApp um formulário simples e rápido para você responder. Este formulário é para ter ideia de um quadro geral da sua saúde e para o terapeuta te atender com segurança

• Todas as informações de saúde são tratadas com sigilo e confidencialidade.

• Dependendo do seu estado de saúde nós só poderemos atender um cliente, mediante um carta ou um assentimento do médico.

 

5. Comportamento e Respeito no Ambiente

 

• Deixe seu celular no modo silencioso, aproveite seu momento e relaxe

• Todos querem relaxar assim como você, quando entrar na sala de Quick Massage, procure falar o necessário ao terapeuta e num tom de voz baixo.

• Como não dispomos de ducha no ambiente, pedimos para que venha receber massagem minimamente asseado.

• Respeito: Qualquer comportamento inadequado ou desrespeitoso não será tolerado. A clínica se reserva o direito de interromper a sessão sem reembolso nesse caso.

 

6. Feedback e Sugestões

 

Queremos muito ouvir seu parecer sobre nosso atendimento

• Faça sugestões ou expresse preocupações nos canais de comunicação: Whatsapp e email

 

7. Duração da Sessão

 

Esclareça o que está incluído na duração anunciada da massagem.

• Em uma hora da massagem está incluso a troca de roupa, a ida ao banheiro, a conversa com o terapeuta, o tempo real da massagem de 1 hora varia entre 50 a 55 minutos.

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